Última actualización: septiembre de 2026
Bienvenido al sitio web de QUIMICORP.
Estos Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del sitio web www.quimicorp.com.gt, así como las condiciones generales aplicables a las operaciones comerciales realizadas, cuando corresponda, a través de la sección de productos VRILLO.
Al acceder, navegar o utilizar este sitio, el usuario acepta estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar el sitio.
1. Identificación
El sitio web es operado por:
QUIMICORP
Correo electrónico: contacto@quimicorp.com.gt
Sitio web: www.quimicorp.com.gt
País: Guatemala
QUIMICORP desarrolla actividades relacionadas con materias primas, productos químicos, soluciones de limpieza y formación especializada.
Dentro de este ecosistema se encuentra VRILLO, marca de productos de limpieza de QUIMICORP.
2. Objeto del sitio
El sitio web tiene como finalidad proporcionar información sobre:
- QUIMICORP y sus actividades.
- Materias primas disponibles.
- Productos y soluciones de limpieza VRILLO.
- Cursos y talleres de formación.
- Servicios, contenidos y canales de contacto.
- Información relacionada con productos disponibles para compra en línea, cuando corresponda.
La información publicada busca ser clara y útil, pero determinados productos, presentaciones, aromas, disponibilidad, precios o características pueden variar.
3. Uso del sitio
El usuario se compromete a utilizar este sitio de manera lícita y responsable.
Queda prohibido utilizar el sitio para:
- Realizar actividades contrarias a las leyes aplicables.
- Intentar acceder sin autorización a sistemas, cuentas o información.
- Introducir código malicioso, virus u otros elementos que puedan afectar el funcionamiento del sitio.
- Utilizar información del sitio para actividades fraudulentas.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
- Utilizar contenidos de manera que infrinja derechos de propiedad intelectual.
- Proporcionar información falsa o utilizar la identidad de otra persona.
4. Información de productos
La sección VRILLO presenta productos de limpieza desarrollados y comercializados por la marca.
Las fotografías, colores, presentaciones, descripciones y demás elementos visuales publicados tienen carácter informativo y pueden presentar diferencias respecto del producto físico.
La disponibilidad de productos puede cambiar sin previo aviso.
Cuando exista alguna diferencia entre la información publicada y las condiciones específicas confirmadas para un pedido, prevalecerá la información comunicada y aceptada durante el proceso de compra, siempre dentro del marco de la legislación aplicable.
5. Precios
Los precios publicados en la tienda VRILLO estarán expresados en quetzales guatemaltecos (Q), salvo que se indique expresamente otra moneda.
QUIMICORP podrá actualizar precios, promociones y condiciones comerciales cuando sea necesario.
Un precio publicado podrá cambiar antes de que se confirme una compra.
6. Disponibilidad de productos
La publicación de un producto en la tienda no constituye necesariamente una garantía permanente de disponibilidad.
Los pedidos estarán sujetos a existencia y disponibilidad.
En caso de que un producto solicitado no se encuentre disponible después de realizado un pedido, QUIMICORP podrá comunicarse con el cliente para informar la situación y, cuando corresponda, ofrecer las alternativas disponibles conforme a las condiciones aplicables.
7. Proceso de compra
Cuando la tienda permita realizar compras directamente en línea, el usuario deberá proporcionar información correcta, completa y actualizada.
El proceso podrá incluir:
- Selección de productos.
- Revisión del pedido.
- Ingreso de información de contacto y entrega.
- Selección del método de pago disponible.
- Confirmación del pedido.
- Procesamiento y preparación.
- Entrega o envío conforme a las condiciones comunicadas.
La recepción de una solicitud o pedido no necesariamente significa que este haya sido aceptado definitivamente hasta que se confirme su disponibilidad y las condiciones correspondientes.
8. Métodos de pago
Los métodos de pago disponibles serán los que se indiquen en la tienda al momento de realizar la compra.
Cuando se utilicen plataformas externas de pago, estas podrán establecer sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.
QUIMICORP no será responsable de fallos técnicos atribuibles exclusivamente a plataformas de pago de terceros, sin perjuicio de las obligaciones que legalmente correspondan.
9. Envíos y entregas
Las condiciones de entrega, cobertura geográfica, costos de envío y tiempos estimados serán informados al cliente de acuerdo con el método de entrega disponible para cada pedido.
Los tiempos de entrega pueden verse afectados por factores externos, incluyendo disponibilidad del producto, condiciones climáticas, tránsito, situaciones de fuerza mayor o incidencias relacionadas con terceros encargados del transporte.
Cuando exista una fecha o plazo específico confirmado para un pedido, este será el referente aplicable para dicha operación, sujeto a las circunstancias que legalmente puedan justificar una modificación.
10. Cancelaciones, cambios, devoluciones y reclamos
Las solicitudes de cancelación, cambio, devolución o reclamo serán atendidas de acuerdo con las condiciones aplicables al producto adquirido y con los derechos reconocidos por la legislación guatemalteca de protección al consumidor.
Cuando corresponda presentar una solicitud, el cliente deberá comunicarse con QUIMICORP mediante:
Se recomienda conservar la confirmación del pedido, factura, comprobante de pago y cualquier otro documento relacionado con la compra.
QUIMICORP atenderá las reclamaciones de conformidad con la legislación aplicable.
11. Protección al consumidor
Las operaciones comerciales realizadas a través del sitio estarán sujetas a las disposiciones aplicables en Guatemala, incluyendo la Ley de Protección al Consumidor y Usuario, Decreto 06-2003, y demás normativa que resulte aplicable.
La legislación guatemalteca reconoce derechos y mecanismos de protección para consumidores y usuarios, y la Dirección de Atención y Asistencia al Consumidor (DIACO) es la institución encargada de velar por el cumplimiento de la normativa correspondiente.
Nada de estos Términos y Condiciones pretende limitar derechos que sean irrenunciables conforme a la legislación aplicable.
12. Libro de quejas y mecanismos de reclamo
QUIMICORP reconoce el derecho de los consumidores y usuarios a presentar reclamos conforme a la legislación guatemalteca.
La normativa de protección al consumidor contempla mecanismos para la atención de quejas y reclamos ante proveedores y, cuando corresponda, ante la DIACO.
Para consultas o reclamos relacionados con compras o servicios de QUIMICORP, el usuario puede comunicarse inicialmente mediante:
13. Propiedad intelectual
Todo el contenido disponible en este sitio, incluyendo, entre otros:
- Textos.
- Fotografías.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Marcas.
- Elementos gráficos.
- Diseños.
- Videos.
- Materiales audiovisuales.
- Estructura y elementos visuales del sitio.
pertenece a QUIMICORP, VRILLO o a sus respectivos titulares, según corresponda.
Queda prohibida la reproducción, distribución, modificación, publicación o utilización comercial de estos contenidos sin autorización previa del titular de los derechos correspondientes, salvo en los casos permitidos por la legislación aplicable.
14. Marca VRILLO
VRILLO es una marca integrada al ecosistema comercial de QUIMICORP.
Los nombres, logotipos, elementos gráficos, productos, fotografías y demás elementos asociados con VRILLO no podrán ser utilizados, reproducidos o modificados sin la autorización correspondiente, salvo cuando su uso esté permitido por la legislación aplicable.
15. Enlaces externos
El sitio puede incluir enlaces hacia páginas web o plataformas de terceros.
Estos enlaces pueden facilitar el acceso a servicios externos, pero no significan que QUIMICORP controle, administre o garantice el contenido, funcionamiento, seguridad o políticas de dichos sitios.
El usuario deberá consultar los términos y políticas de cada plataforma externa que utilice.
16. Disponibilidad del sitio
QUIMICORP procura mantener el sitio disponible y funcionando correctamente.
Sin embargo, el sitio puede experimentar interrupciones temporales debido a mantenimiento, actualizaciones, problemas técnicos, fallas de proveedores externos, situaciones de fuerza mayor u otras circunstancias fuera del control razonable de QUIMICORP.
17. Seguridad
Los usuarios no deberán intentar vulnerar, interferir o comprometer la seguridad del sitio o de los sistemas relacionados con este.
Cualquier intento de acceso no autorizado, introducción de código malicioso o interferencia con el funcionamiento de la plataforma podrá ser tratado conforme a la legislación aplicable.
18. Privacidad
El tratamiento de la información proporcionada por los usuarios se encuentra regulado por nuestra Política de Privacidad.
El uso de cookies y tecnologías similares se encuentra explicado en nuestra Política de Cookies.
Recomendamos leer ambos documentos antes de utilizar determinadas funciones del sitio.
19. Modificaciones de los términos
QUIMICORP podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando sea necesario para reflejar cambios en el sitio, productos, servicios, procesos comerciales o normativa aplicable.
La versión vigente será publicada en esta página e indicará su fecha de actualización.
20. Legislación aplicable
Estos Términos y Condiciones se interpretarán de conformidad con las leyes de la República de Guatemala, sin perjuicio de los derechos que correspondan a consumidores y usuarios conforme a la legislación aplicable.
Cualquier controversia relacionada con el uso del sitio o las operaciones comerciales será tratada conforme a los mecanismos establecidos por la legislación guatemalteca.
21. Contacto
Para consultas relacionadas con estos Términos y Condiciones, productos, pedidos, reclamos o cualquier otro asunto relacionado con QUIMICORP, puedes comunicarte con nosotros:
QUIMICORP
Correo electrónico: contacto@quimicorp.com.gt
Sitio web: www.quimicorp.com.gt
Última actualización: septiembre de 2026